Shehoho.com提供香港、中國及海外送貨服務，送貨安排及收費因應不同地區而有所不同，確認訂單前請務必詳細閱讀所屬地區的相關送貨條款。

Shehoho.com 保留退換貨品的最終決定權

 

1) 訂單處理流程

客戶購物完成後，我們會向閣下發出一封訂單確認電郵。如選擇銀行過數之客戶, 於接收訂單後 1個工作天內，客戶服務部會盡快電話聯絡閣下確認訂單明細, 並提供電子發票給客戶作付款用途, 客戶須於訂單日期後二天內入數作實。

付款完成後，於3個工作天內安排發貨。如在付款後出現缺貨問題，客戶服務部會通知閣下退款或訂購其它產品之安排。

 

2) 香港送貨服務

收費：

  • 凡惠顧滿HK$300或以上，即可享用免費順豐送貨服務（順豐站取貨、順豐速運服務中心取貨、送貨至工商地址）及門市自取服務。如惠顧未滿HK$300，則需支付HK$45送貨費方可享用順豐送貨服務。
  • 如送貨地址為香港住宅，商品到達時順豐快遞會另外收取 HK$20 住宅地址附加費。
  • 如送貨地址為偏遠地區，商品到達時順豐快遞會另外收取 HK$30 偏遠地區附加費。（此收費不與住宅地址附加費疊加；偏遠地區的定義請參考順豐快遞官方網站）
  • 在門市自取將不另外收取附加費。

**任何招財貓產品可提供包裝及送貨服務.(須另加費用,詳細資料請聯絡本公司客戶服務人員).

請填寫確實送貨地址及聯絡資料；確認訂單時務必再次核實。

如香港天文台發出黑色暴雨警告訊號或懸掛八號以上烈風訊號，送貨時間將會另行通知作安排。

 

送貨時段：

  • 截單時間為香港時間中午12時，中午12時後下的訂單則視作翌日的訂單處理。
  • 香港本地配送，顧客一般可於訂單確認當天隨後的2-3天內收到。
  • 如顧客於公眾假期前1天的截單時間後或假期期間確認訂單，配送日期將相應順延。
  • 確認送貨時段後，如客人未能於指定時間內取貨/收貨：如使用順豐快遞，順豐快遞有機會向您收取額外附加費。
  • 基於保安理由，本公司不會接受客人要求將貨品放於門外，敬希於指定時間內點收貨物，我們亦會竭盡所能如期送貨至指定地點。
  •  

更改送貨資料：

確認送貨資料後，如需改動款式、顏色、地址及送貨日期。客人必須於下單後24小時電郵或致電本公司作更改。

如客人於送貨後作出更改，本公司有權酌情收取額外行政費用。

 

門市自取：在門市取貨並沒有額外收費。

顧客完成付款後，將於12小時內收到取貨電郵。由於處理貨件需時，顧客請於下單起計3個工作天後，14天內到指定門市取貨，逾期無效。

取貨時只需向店員提供「取件人姓名」和「取件人手提電話」。

確認訂單後，我們不接受更改取貨地點的要求。

 

本公司及商戶有權修改本條款及細則、更改或終止優惠而毋須作出任何通知。如有任何爭議，本公司及有關商戶保留最終決定權。

付款方式

顧客可選擇

** 銀行付款   或

** 網上付款: Paypal/Visa/MasterCard/AE

** Payme / FPS (please contact us @ 5533 5141)

   

** 訂單一經確認，將無法取消，不設退款服務.(特別情況除外)